Envios:
Nossos envios são feitos SEMANALMENTE.
Produtos e embalagens:
Dedicamos esforços para que a experiência de compra em nossa loja virtual seja satisfatória. Produzimos os livros com atenção aos detalhes para que tenham alta qualidade, os descrevemos de forma precisa e os embalamos cuidadosamente.
Troca e devolução:
Se, no entanto, os produtos forem danificados no transporte ou não o satisfizer, entre em contato através do e-mail livraria@kinoruss.com.br para providenciarmos a troca ou restituição do valor.
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet. Este procedimento é válido somente para exemplares adquiridos em nossa Loja Virtual.
Para que possamos realizar a troca ou devolução do livro, ele deve estar dentro das condições abaixo:
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Perfeito estado de conservação, sem apresentar sinais de uso.
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Serem devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva nota fiscal e eventuais complementos. Os custos de reenvio são de nossa responsabilidade.
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